Transparenz durch Technologie
Digitale Ebenen ergänzen das haptische Erlebnis, wenn sie Orientierung geben statt abzulenken. QR, NFC und RFID verknüpfen Produkte mit nachvollziehbaren Fakten, Servicepunkten und Reparaturanleitungen. Augmented Reality kann Prozesse sichtbar machen. Wichtig bleibt Barrierefreiheit, energiesparender Betrieb und Rückfallebenen für Menschen ohne Smartphone.